Hesap Silme

Hesap Silme Talebi

Babysfer olarak, kullanıcılarımızın gizlilik haklarına saygı duyuyor ve hesaplarını silme taleplerini kolaylaştırıyoruz. Bu sayfa, hesabınızın ve ilişkili verilerinizin silinmesini talep etmek için izlemeniz gereken adımları açıklamaktadır.

Hesap Silme Adımları

Hesabınızı ve verilerinizi silmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

1. Mobil Uygulama Üzerinden:
   • Babysfer uygulamasını açın
   • Profil sekmesine gidin
   • Ayarlar menüsünü seçin
   • "Hesabımı Sil" seçeneğine tıklayın
   • Onay işlemlerini tamamlayın
2. E-posta Yoluyla:
   • info@babysfer.com adresine e-posta gönderin
   • Konu kısmına "Hesap Silme Talebi" yazın
   • E-postanızda uygulamada kayıtlı olan telefon numaranızı ve e-posta adresinizi belirtin
   • Talebiniz 7 iş günü içinde işleme alınacak ve size bilgi verilecektir
3. İletişim Formumuz Üzerinden:
   • İletişim sayfamıza gidin
   • Formu doldurun ve konu olarak "Hesap Silme Talebi"ni seçin
   • Hesabınızı doğrulayabilmemiz için kayıtlı telefon numaranızı belirtin

Silinen Veriler

Hesabınızın silinmesi durumunda aşağıdaki veriler tamamen sistemlerimizden kaldırılacaktır:

• Kişisel Hesap Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve profil fotoğrafı
• Kullanıcı Tercih ve Ayarları: Tüm kişiselleştirilmiş ayarlar ve tercihler
• Çocuk Profilleri: Tüm çocuk profilleri, fotoğrafları ve ilgili bilgiler
• Aşı Kayıtları: Kaydettiğiniz tüm aşı bilgileri
• Büyüme Verileri: Boy, kilo ve diğer gelişim verileri
• Hatırlatıcılar ve Takvim Kayıtları: Oluşturduğunuz tüm etkinlikler ve hatırlatıcılar
• Notlar ve Gözlemler: Kaydettiğiniz tüm notlar
• Beslenme Kayıtları: Tüm beslenme bilgileri ve kayıtları

Saklanan Veriler ve Saklama Süreleri

Hesap silme talebiniz onaylandıktan sonra, bazı veriler yasal yükümlülükler veya meşru çıkarlar doğrultusunda belirli sürelerle saklanabilir:

• Kullanım Kayıtları ve İşlem Geçmişi: Yasal yükümlülükler nedeniyle 3 yıl süreyle anonimleştirilmiş formatta saklanabilir
• Ödeme Bilgileri: Vergi ve muhasebe gereklilikleri için 5 yıl süreyle saklanabilir (premium kullanıcılar için)
• Yasal İşlem Kayıtları: Yasal süreçler için gerekli olduğu durumlarda ilgili yasal süre boyunca saklanabilir

Bu veriler, yalnızca yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla saklanır ve yasal saklama süreleri sona erdikten sonra tamamen silinir. Saklanan veriler, kimliğinizin belirlenmesine olanak vermeyecek şekilde anonimleştirilir.

Hesap Silme İşlem Süresi

Hesap silme talebiniz onaylandıktan sonra:

• Hesabınız ve aktif verileriniz 30 gün içinde sistemlerimizden tamamen kaldırılacaktır
• Yedekleme sistemlerinde bulunan verileriniz en geç 90 gün içinde tamamen silinecektir
• Yasal gerekliliklere tabi veriler, ilgili saklama süreleri boyunca anonimleştirilmiş olarak tutulacaktır